Aviso legal y Condiciones generales
En esta página encontrarás información sobre el Aviso legal y las Condiciones de uso de la plataforma.
Para otros aspectos legales y procedimientos puedes consultar también estas páginas.
- Aviso legal
- Condiciones generales de utilización del portal
- Política de privacidad y cookies
- Servicios y tarifas
- Problemas con un pedido
- Denunciar infracciones o litigios
Aviso legal
1.- Titularidad del Portal
AGROBOCA, S.L. con domicilio en Barcelona, C/ Mendel 4 y con CIF B66794280 Inscrita en el Registro Mercantil Central, es el titular del portal agroboca.com (en lo sucesivo, AGROBOCA) y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los servicios, así como permitir la prestación de servicios a través del Portal; y ello en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Servicios y Sociedad de la Información 34/2002.
2.- Condiciones Generales de Utilización y Aceptación de las mismas
Las presentes condiciones generales de utilización del portal AGROBOCA junto con las condiciones generales de contratación de los servicios que se presten en el mismo así como cualesquiera otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad la regulación e información a los usuarios de los servicios de AGROBOCA y la regulación del uso del Portal.
La navegación y la utilización de los servicios del portal suponen la aceptación como Usuario y sin reservas de ningún tipo, de todas las condiciones generales de utilización, de las condiciones generales de contratación y cualesquiera otras que puedan existir en relación con la prestación de servicios de AGROBOCA.
AGROBOCA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, así como las condiciones generales de contratación y las condiciones generales que se incluyan mediante la publicación de las citadas modificaciones en el portal a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios.
Condiciones generales de utilización del portal
1.- Política de Protección de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, AGROBOCA informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el portal por y para AGROBOCA y bajo su responsabilidad.
Dicho fichero ha sido creado con la finalidad de informar y prestar los servicios ofrecidos por AGROBOCA entre sus usuarios, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos.
Para una información más detallada consultar el apartado Política de Privacidad.
2.- Propiedad Industrial e Intelectual. Política de hipervínculos
2.1 Tipos de contenidos
AGROBOCA es una plataforma que ofrece contenidos propios y de los usuarios. Entendemos como contenidos propios (en adelante los contenidos) aquellos generados exclusivamente por AGROBOCA sin la colaboración de los usuarios del portal, Y entendemos como contenidos de los usuarios (en adelante las publicaciones) los contenidos publicados por los usuarios del portal
.2.2.- Todos los contenidos incluidos en el Portal y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual de AGROBOCA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en el Portal. Queda por lo tanto prohibida cualquier utilización y/o reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de AGROBOCA.
2.3.- AGROBOCA no se hace responsable del contenido ni de la veracidad de las publicaciones que los usuarios redacten, editen o publiquen en AGROBOCA, siendo de su exclusiva responsabilidad y competencia ante la Ley. AGROBOCA se reserva el derecho de modificar o eliminar sin previo aviso aquellas publicaciones que contravengan las obligaciones del usuario o sean contrarias a la Ley.
2.4. Los espacios cedidos bajo contrato a los usuarios Vendedores para la promoción y venta de productos son considerados como TIENDAS dentro del portal. Las publicaciones sobre productos son considerados ANUNCIOS de los productos dentro de las tiendas. Todas las publicaciones contenidas dentro de las tiendas, incluidos los anuncios de producto, son de exclusiva responsabilidad y competencia del usuario VENDEDOR ante la ley.
2.5.- AGROBOCA no será responsable de la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros que pudieran derivarse de la inclusión en el Portal de marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos o software pertenecientes a terceros que hayan declarado ser titulares de los mismos al incluirlos en el Portal.
2.6.- En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario implica una autorización o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho y en concreto, de la alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de AGROBOCA o de los titulares correspondientes.
La utilización de las marcas de AGROBOCA por parte de los clientes en sus catálogos, folletos, documentación comercial, página web o de cualquier otra forma deberá ser expresamente autorizada por AGROBOCA.
2.7.- No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el consentimiento previo y expreso de AGROBOCA.
Los enlaces que se establezcan deberán hacerse a la página principal de AGROBOCA o en su caso, a aquella que AGROBOCA establezca siendo dicho enlace absoluto y completo de forma que le lleve al Usuario al sitio de AGROBOCA que deberá abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página principal.
2.8.- Dentro de las publicaciones realizadas por los usuarios no se podrá establecer ningún vínculo desde el Portal a cualquier otra web sin el consentimiento previo y expreso de AGROBOCA.
2.9.- AGROBOCA no será responsable del contenido de las páginas web de destino que se establezcan mediante vínculos en el Portal ni tampoco de las infracciones de derechos de terceros en las que dichas páginas pudieran incurrir.
3.- Responsabilidad de AGROBOCA
El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal AGROBOCA y de sus servicios se realiza bajo su entera responsabilidad.
AGROBOCA únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de AGROBOCA.
No obstante, AGROBOCA declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.
4.- Tipos de usuarios y actividad de AGROBOCA
AGROBOCA es una plataforma para promocionar el intercambio entre productores, comercios y consumidores. A efectos de obligaciones de los usuarios frente al uso del portal, AGROBOCA distingue dos tipos de usuarios:
- Usuarios compradores: son aquellos que utilizan el portal para adquirir o comprar productos
- Usuarios vendedores: son aquellos que utilizan el portal para vender sus productos. Son usuarios vendedores, por ejemplo, los productores y los comercios, que usan AGROBOCA para ofrecer o vender sus productos.
AGROBOCA no vende ni compra productos. AGROBOCA ofrece servicios para facilitar la adquisición de productos a los compradores, y servicios y herramientas digitales a los vendedores para facilitar la venta. AGROBOCA no interviene ni se responsabiliza de las relaciones mercantiles que se puedan establecer entre usuarios de cualquier tipo.
5.- Obligaciones generales del Usuario
Usuario se obliga a usar los contenidos del portal de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de:
a) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público.
b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la correspondiente autorización de su titular.
c) Utilizar los contenidos del portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información
6.- Obligaciones entre usuarios Vendedores y Compradores
En cada transacción de compra venta realizada en el portal, intervienen dos partes, vendedor y comprador, que se obligan a respetar las condiciones de uso específicas de cada vendedor, eximiendo a AGROBOCA de cualquier responsabilidad. El usuario en calidad de comprador podrá consultar estas condiciones en el apartado de cada tienda y disponible en el menú de la tienda Condiciones de compra.
Para el buen funcionamiento de la plataforma, los usuarios se obligan voluntariamente a :
a) Los vendedores, aceptar los pagos de aquellos productos que reciban tras efectuar la compra, siempre y cuando no se contravengan las Condiciones Generales de Compra del vendedor.
b) Votaciones. Las votaciones y comentarios son de vital importancia para aportar objetividad sobre la calidad de los productos. Cada usuario dispone en el panel de control de sus pedidos de la posibilidad de valorar la compra realizada mediante su voto. Las votaciones son la mejor forma para conocer la opinión y experiencia de otros usuarios como criterio independiente de compra.
c) Condiciones de compra de las tiendas.
Los vendedores se obligan a publicar sus propias condiciones de compra informando a los usuarios de acuerdo a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y eximiendo a AGROBOCA de cualquier responsabilidad.
Los usuarios compradores se obligan a leer y aceptar las condiciones de compra del vendedor antes de realizar sus compras.
En caso de detectar una infracción de la política de uso o para resolver un litigo entre comprador y vendedor Agroboca pone a disposición de los usuarios un formulario de infracciones o litigios para su arbitraje y propuesta de una solución justa para ambas partes.
7.- Comunicaciones comerciales
AGROBOCA podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que en materia de protección de datos personales se encuentre vigente.
Para las comunicaciones comerciales realizadas a través del correo electrónico y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, será debidamente recabado el consentimiento del Usuario en el momento de recoger los datos correspondientes.
El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de las comunicaciones personales con la simple notificación de su voluntad a AGROBOCA devolviendo el e-mail que reciba e indicando REVOCAR o ELIMINAR o dirigiendo un correo electrónico a la dirección legal @ agroboca.com.
8.- Legislación aplicable
Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular del portal AGROBOCA se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, AGROBOCA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
En todo caso serán aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.
9. Condiciones generales de contratación para usuarios Vendedores
9.1.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, con las condiciones particulares que, en su caso se establezcan, regularán expresamente las relaciones surgidas entre AGROBOCA y los usuarios vendedores, que contraten los servicios ofertados a través del Portal.
9.2. Resumen de los servicios.
Los detalles vigentes de los tipos de tienda y servicios y sus tarifas se pueden consultar en el apartado Servicios y tarifas.
Adelantar, que el vendedor se obliga a servir los productos ofrecidos a la venta y actualizar la disponibilidad de los productos. En caso de venta el vendedor se obliga voluntariamente a atender las solicitudes, pedidos o alertas de pedido enviadas por usuarios compradores desde agroboca.com o de AGROBOCA, y a proceder a la preparación del envío para entregar los productos vendidos.Si tras la venta y por causas ajenas a Agroboca se procediera a la cancelación del pedido y devolución del importe de venta, los gastos por uso del transporte, sistemas de pago o servicios de Agroboca correrán a cargo del vendedor. La desatención de los pedidos o la falta de actualización de los contenidos pueden ser considerados causa suficiente para la rescisión del contrato.
Incluimos aquí sólo una breve descripción informativa sobre los servicios contratables en el portal. (más información en Servicios)
AGROBOCA ofrece tiendas on line para productores agroalimentarios y comercios y con distintos servicios , unos gratuitos y otros de pago. El uso de cada tipo de tienda por parte del usuario en calidad de vendedor exige la contratación y aceptación de las condiciones particulares de cada servicio.
- Tiendas Básicas
Son gratuitas. No incluyen sistemas de pago asociados. El vendedor no puede perfeccionar la venta online, solo recibe alertas de pedido.
- Tiendas avanzadas
Incluyen sistemas de pago asociados. El comprador puede realizar el pago on line. El vendedor paga una pequeña comisión por cada venta realizada en AGROBOCA en concepto de uso de la plataforma.
- Tiendas Premium
Estas tiendas ofrecen servicios premium. El vendedor paga una pequeña cuota trimestral (o anual), más una pequeña comisión por cada venta realizada en AGROBOCA, en concepto de uso de la plataforma.
9.3.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de acuerdo con lo dispuesto en, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007 que recoge el Texto Refundido de Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y en su caso por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
9.4.- La prestación de cualquiera de los servicios del Portal supone la aceptación del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso de las Condiciones Particulares que rijan la prestación del servicio.
9.5.- AGROBOCA informa que los trámites para efectuar la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos descritos en las presentes condiciones y aquellos que se indiquen en pantalla que se refiera a cada servicio concreto de manera que el Usuario tenga acceso a dicha información de modo veraz, eficaz y completo a la contratación del servicio y declarando dicho Usuario que conoce y acepta dichos trámites como necesarios para obtener la prestación del correspondiente servicio
9.6.- Toda la información proporcionada a AGROBOCA sobre los servicios contratados será almacenada de forma que el Usuario podrá tener acceso desde su panel de control en el apartado Contratos.
9.7.- Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del presente Portal, el Usuario deberá haberse registrado previamente, con un correo electrónico (Nombre de Usuario) y una contraseña. El Nombre de Usuario y contraseña facilitados son elementos identificadores que habilitan al Usuario para acceder a los Servicios del Portal y tienen carácter personal e intransferible. AGROBOCA podrá realizar modificaciones previo aviso al Usuario en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
9.8.- Todos los medios técnicos que sean necesarios para acceder al Portal y a la prestación de servicios de AGROBOCA será por cuenta exclusiva del Usuario así como cualesquiera impuestos o gastos de otro tipo a los que la prestación de servicios diera lugar.
9.9.- Los contratos celebrados a través del presente Portal se regirán por la legislación española que será de aplicación en lo no recogido en las presentes condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.
No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, AGROBOCA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
9.10.- Rescisión del contrato
AGROBOCA se reserva el derecho a cesar o interrumpir la prestación de sus servicios sin previo aviso y durante el tiempo que estime oportuno, si el usuario no cumpliera con alguna de las políticas de uso del portal o de las obligaciones del contrato de servicios vigente o por razones de imposibilidad técnica para la prestación del servicio, sin prejuicio de los daños o molestias que pudiera ocasionar al usuario.
En caso de escisión del servicio por estas circunstancias, AGROBOCA se obliga a compensar al usuario abonando el importe correspondiente a la parte del período no servido, si el importe total del periodo hubiera sido ya pagado por el usuario, y sin ninguna otra compensación.